ダウンロードに関するよくある問題と解決方法

関連ソフト：HD Video Converter Factory Pro、 Free HD Video Converter Factory、 WonderFox DVD Video Converter

・管理者権限で実行する

現在ソフトのダウンロード機能を利用するには管理者権限が必要となる可能性があります。ダウンロード出来ない場合、ソフトのアイコンを右クリックして、「管理者として実行」で行ってみてください。

📌管理者として実行するとダウンロードができるようになった場合、下記設定を行うと、ソフトをデフォルトで管理者として実行することが可能です。
a> ソフトアイコンを右クリックして、「プロパティ」をクリックします。
b> 「互換性」をクリックします。
c> 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れて、「Ok」をクリックします。

・ソフトを再インストールしてみる

Step1.ソフトをアンインストールします。

Step2.PCの「C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\WonderFox Soft」を順次クリックして、ご利用の製品名（HD Video Converter Factory Pro、HD Video Converter Factory、WonderFox DVD Video Converter）と一致しているフォルダを削除します。
*「AppData」というフォルダが表示されないなら、エクスプローラーの上部で「表示」をクリックし、「隠しファイル」にチェックを入れて「AppData」を表示させます。

Step3.パソコンを再起動します。

Step4.ソフトをダウンロードして再インストールします。

問題 1: 失敗しました。リンクとネットワークをチェックしてから、もう一度お試しください。

方法1：まず、ネットワーク接続を確認してください。ネットワークに問題がなければ、URLを何度か分析し直してみてください。

方法2：動画のURLをチェックしてください。
ダウンロードしたい動画がプレイリストに含まれている場合、ブラウザのアドレスバーからURLを直接コピーしても、ダウンロードに失敗することがあります。動画プレーヤーを右クリックして、URLをコピーしてください。

方法3：サイトがサポートされているかどうか確認してください。
ソフトが対応していないサイトの動画をダウンロードする場合、URL分析できない可能性があります。

対応しているサイトであるかどうか確認＞＞

方法4：サイト側の仕様変更があるかどうかご確認ください。
異なるサイトの動画をダウンロードしてみてください。特定のサイトの動画しかダウンロード出来ない場合、サイト側のアルゴリズムが変更された可能性が高いです。サポートチームにご連絡ください。

同じサイトの一部動画がダウンロードできるが、一部がダウンロード出来ない場合、それらの動画が保護されて、ダウンロードできない可能性があります。

方法5： 管理者権限で実行してみてください。

方法6：DNSリゾルバのキャッシュをクリアしてください。手順は以下の通りです。

a> ソフトウェアを閉じ、PCの検索バーで「CMD」を検索し、コマンドプロンプトウィンドウを開きます。
b> 「ipconfig /flushdns」と入力し、「Enter」キーを押します。
c> ソフトウェアを起動し、ダウンロード機能が動作しているかどうかを確認します。

数回DNSをフラッシュする必要があるかもしれません。

問題 2: 分析が終わらないまたはずっと計算中

方法1： 管理者権限で実行してみてください。

方法2： ソフトの再インストールを行ってみてください。

方法3：ダウンロードプログラムが正常であるかどうかご確認ください。

👉1.「dl.exe」と「 _internal」フォルダが下記の場所にあるかどうかご確認ください。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\WonderFox Soft\ソフト名\Bin

👉2.「dl.exe」ファイルを削除してから、下記リンクから最新の「dl.exe」をダウンロードして入れ直します。
・HD Video Converter Factory：https://www.videoconverterfactory.com/update/download/dlp/hd/dlp.exe（ダウンロードしたdlp.exeの名前をdl.exeに変更）
・WonderFox DVD Video Converter：https://www.videoconverterfactory.com/update/download/dlp/dvc/dl.exe

👉3.PCにあるセキュリティソフト/ウィルス検索ソフト/ファイアウォールなどはdl.exeを悪意のあるソフトとして認識して阻止する可能性があります。それらのソフトをすべて一時閉じる/無効にするか、dl.exeをソフトの除外リストに追加してください。

問題 3: 非公開動画

動画が購入、ログイン、サブスクリプションなどが必要、またはライブ配信動画の場合、ダウンロード失敗の可能性が高いです。この場合、HD Video Converter Factory Proの録画機能を使って、直接ダウンロードできない動画を録画することもできます。

問題 4: ダウンロードした動画は映像または音声しかない

方法1： ソフトの再インストールを行ってみてください。

方法2：ソフト下にある「▼」をクリックして、出力フォルダをCドライブ以外に指定してみてください。

方法3： 管理者権限で実行してみてください。

問題 5: 分析結果に実際以上の動画数が表示される

個別のYouTube動画をダウンロードしたいが、分析すると数十、数百以上の動画も表示されます。この場合、YouTubeのミックスリストのURLが分析された可能性があります。

👉対策：URLをコピーする際は、「&list=×××」または「?list=×××」の部分を削除して、その前の部分のURLのみコピーしてください。