拡張ダウンロードサービス(Extended Download Service)は、ダウンロードされたソフトが失われた場合、またはパソコンが崩れ、ウィルス感染になった場合、ソフトを無料で再ダウンロードできるサービスです。これは当社のパートナーであるRegNow(決済プラットフォーム)が提供されるサービスで、RegNowで代金を受け取りします。このサービスを購入してから2年間でソフトを無制限にダウンロードできます。

拡張ダウンロードサービスを購入しなければならないですか?

購入しなくてもかまいません。お支払いが完了すると、購入された製品のダウンロードリンクおよび登録情報などは無料で送信されます。また、製品ページにもソフトの最新ダウンロードリンクを無料で入手できます。

拡張ダウンロードサービスを要らない場合はどうすればいいですか?

当社の製品を購入する際、拡張ダウンロードサービスがデフォルトで提供されていません。もし、購入した後、ライセンスコードを紛失した場合、order@videoconverterfactory.comまでメールを送ってください。24時間以内にライセンスコードを再送いたします。

拡張ダウンロードサービスを返金できますか?

拡張ダウンロードサービスを返金したい場合、accounts@2checkout.comにメールを送信してください。または当社のサポートチームへご連絡ください。
ご注意:メールには注文IDを記載してください。また、拡張ダウンロードサービスのみ返金して、ソフトウェアは返金しないことを明記してください。

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