Q: 支払い完了後、ライセンスコードは何時届きますか?
Q:購入後、数時間経ってもライセンスコードが届かなかったのはなぜですか?
Q:サポートの返答にはどのくらい時間がかかりますか?
Q:ソフトウェアの無料試用版を入手するにはどうすればよいですか?
Q:ソフトウェアのCD-ROMが欲しい場合はどうすればいいですか?
Q: ソフトウェアを使用するには、CDを待つ必要がありますか?
Q:送られてきたライセンスコードを入力しましたが、「無効な登録情報」と表示されます。
Q:個人情報が心配ですし、オンラインでの支払いが苦手です。他の方法で製品を購入することはできますか?
Q:返金できますか?
Q:新しいコンピュータでソフトウェアを使用する場合、新しいライセンスを購入する必要がありますか?
Q:あるサイトから景品版のライセンスをもらって、最近有料版にアップグレードすることにしました。アップグレード料金を支払ったのですが、ソフトウェアにはまだ景品版を使用していると表示されています。どうしたら有料版にできますか?
Q:「HD Video Converter Factory Pro」、「DVD Ripper Pro」、「DVD Video Converter」の違いは何ですか?どうやって選べばいいですか?
Q:バックアップCDとは何ですか?ソフトウェアを購入するときにバックアップCDを購入する必要がありますか?
Q:ソフトウェアをアップグレードする必要がある場合、追加料金を支払う必要がありますか。
Q:ソフトウェアをアクティベートしようとしたときに、「無効な登録情報」と表示され、登録できないのはなぜですか?メールでもらったコードをそのままコピーして貼り付けました。
Q:ソフトウェアの使用方法に関するオンラインガイドはどこにありますか?
Q:ソフトウェアをダウンロードしてインストールすることは安全ですか? Windows Defenderが、コンピューターに害を及ぼす可能性があると言っているのはなぜですか?
Q:Macで使用できますか?64ビット版のインストーラーはありますか?Windows XPのコンピュータにインストールできますか?
Q:ライセンスコードとソフトウェアをダウンロードするためのダウンロードリンクが記載されたメールを受け取りました。ダウンロードリンクは15日以内に3回しか利用できないことに気づきました。それ以降や3回使い切った後は、どこでダウンロードできますか?
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