お支払いが完了すると、ライセンスコードがご登録いただいたメールアドレスに自動送信されます。受信トレイにライセンスが記載されているメールをご確認いただけます。メールは迷惑メールフォルダに入っている場合があります。

メールが届いていない、もしくはライセンスを紛失された場合、受信トレイ(または迷惑メールフォルダ)に「WonderFox」で検索していただくようお願い致します。それでもライセンスを見つけない場合、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレスを当社のサポートチームに送信してください。メールを受信してから、24時間以内にライセンスを再度お送りいたします。

下記のフォームでご登録のメールアドレスを入力して、提出してください。

ご注意:ソフトを購入する際にご登録いただいた正しいメールアドレスを入力してください。こちらはライセンスを確認した後、そのメールアドレス宛に再送いたします。

注文の際に登録したメールアドレスを忘れた場合はどうすればいいでしょうか。
  • 次の方法でライセンスを取り戻せます:注文ID(2 Checkout参照)、お名前をorder@videoconverterfactory.comに送信してください。
注文時に登録したメールアドレスが利用されなくなりましたが、どうすればいいですか。
  • 注文された際の情報(注文IDご登録のメールアドレスまたはお名前)を添付の上、当社のカスタマーサービスorder@videoconverterfactory.comにご連絡ください。
何年前にソフトを購入しましたが、今でもライセンスを取得できますか。
  • はい、永久無料のアップグレードおよびサポートを提供いたします。
技術的な問題がありますが、どうすればいいですか。
マルチメディアソフトソリューションの提供に専念する。
2009年から創業

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